1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern die Waren einer Bestellung gemeinsam geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung getrennt geliefert werden;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird;

• an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die erste Ware in Besitz genommen haben bzw. hat, sofern ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum geschlossen wurde.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

TheraNatural TN GmbH
Roßkopfgasse 49
1140 Wien, Österreich
E-Mail: support@matchatherapy.com

Sie können hierfür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung dieses Formulars ist jedoch nicht vorgeschrieben.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie Ihre Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag wirksam widerrufen, erstatten wir Ihnen sämtliche Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der ursprünglichen Standardlieferkosten.

Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt haben.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine zusätzlichen Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informieren, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Rücksendefrist absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Für einen etwaigen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

3. Besondere Hinweise zu Lebensmitteln und versiegelten Produkten

Bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, kann das gesetzliche Widerrufsrecht ausgeschlossen sein, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Dies betrifft insbesondere entsprechend versiegelte Lebensmittelprodukte, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen für den Ausschluss des Widerrufsrechts erfüllt sind.

Eine bloße Beschädigung der äußeren Versandverpackung führt nicht automatisch zum Ausschluss des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Außerhalb gesetzlicher Rückgabeansprüche können wir eine freiwillige Rücknahme auf ungeöffnete, originalversiegelte und unbeschädigte Produkte beschränken.

4. Abonnements und Kündigungsbedingungen

4.1 Flexible Kündigung

Bei MatchaTherapy abgeschlossene Abonnements können jederzeit und ohne Angabe von Gründen gekündigt werden.

Es besteht keine Mindestvertragslaufzeit. Für die Kündigung selbst fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

4.2 Kündigungsfrist für die nächste Lieferung

Damit eine Kündigung für die nächste automatische Bestellung berücksichtigt werden kann, muss diese mindestens 24 Stunden vor dem nächsten geplanten Bestell- bzw. Abrechnungstermin bei uns eingehen.

Erfolgt die Kündigung später, kann die nächste Bestellung bereits automatisch ausgelöst und bearbeitet worden sein.

In diesem Fall wird die Kündigung für alle darauffolgenden Lieferungen wirksam. Bereits verbindlich ausgelöste Bestellungen bleiben grundsätzlich zahlungspflichtig, soweit keine gesetzlichen Verbraucherrechte entgegenstehen.

4.3 Bereits bearbeitete oder versendete Abonnementbestellungen

Wurde eine Abonnementbestellung bereits bearbeitet oder versendet, kann diese möglicherweise nicht mehr storniert werden.

Bei einem einheitlichen Vertrag über regelmäßige Warenlieferungen beginnt die gesetzliche Widerrufsfrist grundsätzlich mit Erhalt der ersten Lieferung. Für weitere automatische Lieferungen entsteht im Rahmen desselben Vertrags grundsätzlich keine neue gesetzliche Widerrufsfrist.

Dies gilt nur, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind und keine anderweitigen gesetzlichen Widerrufs- oder Rückgabeansprüche bestehen.

4.4 Freiwillige Rücknahme von Abonnementlieferungen

Für bereits bearbeitete oder versendete Abonnementbestellungen, für die kein gesetzliches Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht, kann MatchaTherapy nach vorheriger Vereinbarung eine freiwillige Rücknahme anbieten.

Voraussetzung ist, dass sich die Produkte in einem ungeöffneten, originalversiegelten und wiederverkaufsfähigen Zustand befinden.

Bei einer vereinbarten freiwilligen Rücknahme gelten folgende Versand- und Bearbeitungspauschalen:

• Deutschland und Österreich: 10,00 €

• Vereinigtes Königreich: 10,00 GBP

Die jeweilige Pauschale wird vom vereinbarten Erstattungsbetrag abgezogen. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

Diese Regelung gilt ausschließlich für freiwillige Rücknahmen außerhalb gesetzlicher Rückgabeansprüche.

Gesetzliche Widerrufs-, Gewährleistungs- und sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben uneingeschränkt bestehen.

4.5 Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Abonnement über die dafür vorgesehene Funktion in Ihrem Kundenkonto oder durch eine Nachricht an support@matchatherapy.com kündigen.

Nach Wirksamwerden der Kündigung werden keine weiteren automatischen Bestellungen im Rahmen des gekündigten Abonnements ausgelöst.

5. Nicht abgeholte oder nicht zustellbare Sendungen

Die Nichtabholung einer Sendung bei einem Postamt oder einer sonstigen Abholstelle stellt für sich allein keine ausdrückliche Widerrufserklärung dar.

Sollten Waren aufgrund einer Nichtabholung oder einer fehlerhaften Lieferadresse an uns zurückgesendet werden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

Etwaige zusätzliche Kosten können nur im gesetzlich zulässigen Umfang und bei Vorliegen der entsprechenden Voraussetzungen geltend gemacht werden.

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unberührt.

6. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

Die Regelungen über Rücksendekosten richten sich nach den vorstehenden Rückgabe- und Widerrufsbedingungen sowie den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

7. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns senden.

An:

TheraNatural TN GmbH
Roßkopfgasse 49
1140 Wien, Österreich
E-Mail: support@matchatherapy.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:

Bestellt am (*): ____________________

Erhalten am (*): ____________________

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Datum: ____________________

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

(*) Unzutreffendes streichen.